Santa Marta

La ‘Ruta del Consumidor´ llega a Santa Marta 

El bus que estará ubicado en el parque de Bolívar, la jornada se llevará a cabo entre el lunes 19 y el viernes 23 de julio. 

La jornada de atención que se brindará por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio denominada ´Ruta al Consumidor´, la cual tiene como propósito fundamental difundir y proteger los derechos de los usuarios.

Se trata de un bus que estará ubicado en el parque de Bolívar con personal especializado para una óptima atención a los samarios.

Servicios

Dentro de los servicios que se le brindará a la comunidad estará la orientación a los consumidores; y a su vez, tramitar peticiones, quejas, reclamos y demandas.

En este sentido, se atenderán personas para casos como:

  1. Inconformidades con la garantía de productos o servicios.
  2. Cláusulas de permanencia abusivas.
  3. Inconvenientes con las facturas de servicios públicos.
  4. Cobros injustificados de entidades financieras.
  5. Mal uso de sus datos personales.
  6. Problemas con la autorización de medicamentos.

Horarios

Dicha actividad se llevará a cabo entre el lunes 19 y el viernes 23 de julio, en los horarios de 8:00 a 12:00 pm y de 2:00 a 4:00 pm.

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