La ciudad de Santa Marta es una de las más importantes del país en términos de turismo, por lo que la cancelación de los vuelos de Viva Air ha sido un golpe duro para el sector. Los hoteles, restaurantes y comercios locales dependen en gran medida del turismo, y la reducción del número de visitantes podría generar una disminución de los ingresos y empleos en la ciudad. Se espera que otras aerolíneas aumenten su capacidad y frecuencia de vuelos hacia Santa Marta, para compensar la cancelación de los vuelos de Viva Air.El presidente de Colombia, Gustavo Petro, también se pronunció en torno a la situación de Viva Air y la cancelación de sus vuelos. En su cuenta de Twitter, el mandatario mencionó que la empresa estatal de aviación SATENA debería estar lista para brindar apoyo a los pasajeros perjudicados por la cancelación de vuelos de Viva Air.
La situación continúa siendo crítica en los aeropuertos del país, donde se observan largas filas de pasajeros que esperan una solución a sus problemas de viaje. La cancelación masiva de vuelos de Viva Air ha dejado a muchos pasajeros varados, sin opciones de transporte alternativo y con incertidumbre sobre la devolución de sus dinero y la reprogramación de sus vuelos.